Revista Organiza

Es lunes y son las nueve de la mañana. Todavía tengo poca cafeína en el cuerpo y me dirijo a una reunión con el director general de una marca de Lácteos enfocada a ‘activar’ su producto premium en época de crisis. Después de 90 aburridos minutos escuchando como el director de la marca se deleita en un interminable y patético PPT -maldigo el día en el que el Sr.Bill Gates inventó el PPT- todas las miradas se dirigen hacia mí y, por supuesto, mi mente se queda en blanco. Un blanco absoluto, similar al de los lavabos roca. Por unos instantes permanezco deleitándome con esa visión, mirando por el agujero del lavabo, esperando a que llegue la inspiración…Tras unos segundos, comienzo a discernir una imagen. Ante mí aparece un Menu Mc Donalds: con patatas de lux y coca cola Light. Una visión que tendré que traducir de alguna manera y compartir con el resto.

Actualmente, casi todos los clientes que llegan a una agencia, lo hacen de la misma forma que cuando acuden con sus hijos a Mc Donalds el fin de semana: dicen, rápidamente lo que quieren y esperan, no más de tres minutos, a que les sirvan. Y yo me pregunto: ‘¿Qué puede uno esperar de este tipo de servicio? Un servicio al que yo denomino: “FASTFOOD CREATIVITY”

¿Qué es lo que estás buscando?

Para ser claro y sincero, si lo que usted, señor cliente, está buscando es “fasfood creativity”, no se enfade cuando le entreguen un trabajo que no cumpla con sus expectativas. Recuerde que sólo es un Big Mac, nada más. 

Déjeme compartir algo con usted: ‘la creatividad y la velocidad no son buenos amigos. La buena creatividad, igual que el buen vino, requiere tiempo, proceso, talento, recursos y un poco de suerte.

A continuación, le explicaré 10 secretos sobre la creatividad:

1. La creatividad comienza por la elaboración de un buen proceso de información. Si la persona que nos está pidiendo creatividad no sabe cuál es su objetivo o para que fin necesita dicha creatividad, entraremos en una espiral de presentaciones sin fin hasta que alguien, en el proceso, se canse o tenga una iluminación divina.

2. En el proceso de creatividad hemos de escuchar a nuestro cliente y a su target –deseos y aspiraciones de éstos-.

3. Una buena creatividad parte de una buena base documental. Debemos alimentarnos del conocimiento que más adelante necesitaremos para crear.

4. La creatividad no es lo mismo que un Brainstorming. La técnica de Brainstorming permite que un grupo de personas pueda, gracias a un experto moderador, crear un alto número de ideas en un periodo de tiempo corto. Pero, en la gran mayoría de los casos la calidad de las ideas es baja.

5. La creatividad sin objetivos se llama ARTE. Cuando creamos sin un objetivo en mente, lo primero que nos viene a la mente, entramos en una disciplina llamada arte. El arte no responde a un objetivo de comunicación empresarial, el arte es una expresión humana con un fin artístico.

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Autor: Juan Pablo Sánchez, Creative Executive Director de ASMALLJOB y profesor de Marketing Experiencial de la UAB
Fecha: abril 2009