Revista Organiza

Alexander Hay, de Garnier; Francisco Monteverde, de Microsoft; Javier Cuesta, de 3M; José Miguel Manzanares, de Power Balance; Mauricio Adalid, de Room Mate Hotels; Ugo de Benedictis, de Randstad; y José María Cubillo, de ESIC, fueron los asistentes al décimo Desayuno Infoempleo-Randstad, dedicado en esta ocasión a los desafíos, riesgos y bonanzas del área de Marketing en el momento actual.

Entre las realidades más evidentes del Marketing en la empresa, durante el encuentro se puso especial énfasis en la evolución que este área ha experimentado en el transcurso de no más de 15 años. “Es un departamento que ha ganado peso –subrayó Alexander Hay- porque es el guardián de la ventaja competitiva, lo único que, actualmente, puede asegurar la perpetuidad de la empresa”.

En este sentido, el riesgo de retomar patrones pasados como consecuencia de la crisis, plantea para algunos “un riesgo de involución”, como apuntó José Miguel Manzanares, para quien, además, la complicada situación económica “puede llevarnos a la antigua idea de que el Marketing se ponga al servicio de las ventas, y eso es peligroso para la empresa”.

Ante esta coyuntura, los expertos asistentes al encuentro recomendaron redoblar los esfuerzos de dicho departamento, como José María Cubillo, que aludió al Marketing en tiempos de crisis haciendo referencia a que “las empresas inteligentes” aprovechan el momento para “optimizar el área y, si pueden, incluso invertir más en esas acciones”.

Con estas afirmaciones, los profesionales del Marketing se pusieron en el punto de mira, así como su actitud ante los retos: “Junto con la orientación y conexión con el cliente, tienen que ser expertos en marca, en el posicionamiento de la compañía y en el mensaje que esta quiere transmitir a la sociedad”, expuso Francisco Monteverde, algo a lo que Mauricio Adalid añadió que “se necesita entusiasmo y compromiso con la compañía con la que trabajas”.

Presente y futuro

La innovación también se presentó a lo largo del Desayuno como una de las apuestas más firmes de este área de la empresa, que sirve como pilar para el crecimiento de las compañías, ya que, como señaló Javier Cuesta, “si quieres hacer llegar tu voz al mercado, tienes que ser innovador”.

Por otro lado, y en relación a la reciente incorporación de las acciones en redes sociales a las estrategias de Marketing de las compañías, todos los asistentes al encuentro coincidieron en señalar la prudencia como virtud fundamental para gestionar debidamente estas herramientas.

“El acceso a Internet, a cualquier red social, es muy atractivo –señaló Ugo de Benedictis-, pero hay que saber cómo hacerlo y gestionarlo de forma efectiva”.